Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web vipeagency.com.do y la contratación de los servicios ofrecidos por Vipe Agency ("Vipe Agency", "nosotros"), con domicilio en Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

Al navegar este sitio web o al solicitar y contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Vipe Agency es una agencia digital y de desarrollo de software con sede en Santo Domingo, República Dominicana, que ofrece servicios de diseño y desarrollo web, posicionamiento SEO, desarrollo de sistemas a medida (incluyendo integración con la facturación electrónica de la DGII), e-commerce y mantenimiento web.

2. Uso del sitio web

Al usar este sitio, te comprometes a no:

• Utilizarlo con fines ilícitos o no autorizados por estos Términos.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, servidores o cuentas.
• Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización previa por escrito.
• Realizar ingeniería inversa, rastreo automatizado (scraping) o cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa en nuestros formularios.

3. Contratación de servicios

La información publicada en este sitio web (incluyendo descripciones de servicios, rangos de precios orientativos y plazos estimados) tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. Toda contratación de servicios se formaliza mediante una propuesta, cotización o contrato específico acordado entre Vipe Agency y el cliente, donde se detallan el alcance del trabajo, los entregables, el precio final, la forma de pago y los plazos de entrega.

Los plazos y resultados mencionados en el sitio (por ejemplo, tiempos de entrega de una página web o de una estrategia SEO) son estimados generales basados en nuestra experiencia y pueden variar según el alcance real de cada proyecto.

4. Precios y forma de pago

Los precios de nuestros servicios se acuerdan por escrito en la propuesta o contrato correspondiente a cada proyecto, y pueden expresarse en pesos dominicanos (RD$) o dólares estadounidenses (US$) según el caso. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los anticipos entregados para iniciar un proyecto no son reembolsables una vez comenzado el trabajo, dado que representan tiempo y recursos ya comprometidos por nuestro equipo.

5. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web (textos, diseño, gráficos, logotipo, código fuente de esta página y marca "Vipe Agency") es propiedad de Vipe Agency y está protegido por la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor de República Dominicana y demás normativa aplicable. No está permitido reproducir o utilizar este contenido sin autorización previa por escrito.

La propiedad intelectual de los entregables desarrollados para cada cliente (sitios web, sistemas, diseños) se rige por lo establecido específicamente en el contrato o propuesta de cada proyecto. Salvo pacto distinto, una vez completado el pago total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso sobre los entregables finales creados exclusivamente para él; las herramientas, plantillas, librerías o metodologías internas de Vipe Agency permanecen de nuestra propiedad.

6. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros (como WhatsApp, redes sociales o herramientas de terceros mencionadas en artículos del blog). No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de esos sitios externos.

7. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Los resultados de marketing digital y SEO dependen de múltiples factores externos (algoritmos de buscadores, competencia, comportamiento del mercado, entre otros) que están fuera de nuestro control total. Por ello, si bien trabajamos con metodologías probadas y reportamos avances de forma transparente, no garantizamos posiciones específicas en buscadores ni resultados de ventas concretos, salvo que se especifique expresamente por escrito en un contrato particular.

En la medida permitida por la ley aplicable, Vipe Agency no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de los servicios contratados, más allá del valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio en cuestión.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

9. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor y del Usuario, en lo que resulte aplicable. Ante cualquier controversia, ambas partes procurarán resolverla primero de manera directa y amistosa. De no llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a [email protected] o al +1 (809) 870-8523.

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Este documento tiene fines informativos y de cumplimiento general. No sustituye asesoría legal particularizada; te recomendamos consultar con un abogado para adaptar estos Términos a las necesidades específicas de tu operación.